Técnicas Efectivas de Dinámica de Grupos y su Aplicación en el Ámbito Laboral

Dinámica de Grupos: Concepto y Objetivos

La dinámica de grupos se refiere al conjunto de interacciones y fenómenos que ocurren dentro de los grupos, así como al estudio del significado psicológico de estos fenómenos. Su objetivo principal es comprender los procesos de cambio que se producen en los grupos y cómo estos influyen en sus miembros.

La dinámica de grupos abarca tres aspectos fundamentales:

1. El estudio de la personalidad a través del grupo y de cualquier cambio relacionado con las actitudes, los sentimientos, etc.
2. La utilización de los métodos de grupo para abordar y resolver alteraciones de la personalidad.
3. El uso del grupo como un medio para inducir cambios en organizaciones complejas.

Técnicas de Dinámica de Grupos: Herramientas para el Desarrollo Grupal

Las técnicas de dinámica y dirección de grupos son un conjunto de herramientas que ayudan a estructurar el grupo y fundamentan su funcionamiento. Sus objetivos se pueden clasificar en:

• Didácticos-instructivos: Promover el diálogo y la capacidad crítica del grupo.
• Sociales: Fomentar la integración del individuo dentro del grupo.
• Personales: Desarrollar el sentimiento de seguridad y confianza en el grupo.
• De organización empresarial: Facilitar la toma de decisiones, la resolución de problemas y la gestión de conflictos dentro del grupo.

Aplicación de Técnicas de Dinamización y Dirección de Grupos

Tormenta de Ideas o Brainstorming

Consiste en expresar, durante un breve periodo de tiempo (5-15 minutos), las ideas que surgen de forma espontánea. Es útil para generar un inventario exhaustivo de ideas.

Dramatización o Role-Playing

Permite establecer estrategias de acción futuras y analizar la viabilidad de una acción. Cada participante asume un rol en la representación. Posteriormente, se comentan las reacciones de cada uno.

Phillips 66

Se utiliza para recopilar, en poco tiempo, una gran cantidad de información de un grupo numeroso. Se divide el grupo en subgrupos de 6 personas que discuten libremente un tema durante 6 minutos. Cada subgrupo designa un coordinador y un secretario, se expone lo discutido y se elabora un resumen.

Estudio de Casos

Consiste en la investigación, el análisis y la búsqueda de soluciones a un caso o situación real. Se estudia el caso individualmente, se discute en grupo y se extraen conclusiones.

Foto-Palabra

Esta técnica permite trabajar a partir de las reflexiones y sentimientos que suscitan determinadas imágenes, las cuales son escogidas personalmente por cada miembro del grupo.

Otras Técnicas

• Pequeño Grupo de Discusión (entre 5 y 12 personas): Se trata un tema o problema en discusión, conducido por un coordinador.
• Diálogos Simultáneos: Los participantes dialogan por parejas simultáneamente durante 10 o 12 minutos y luego exponen sus conclusiones.
• Método de Proyectos: Consiste en la formulación y el diseño, por parte de un grupo de trabajo (5 o 6 personas), de un proyecto referido a una situación hipotética.
• Entrevista Pública: Un experto es interrogado por una persona miembro del grupo en presencia de todo el grupo y viceversa (el experto interroga a un miembro).

Los Nuevos Grupos de Trabajo: Equipos de Alto Rendimiento y Círculos de Calidad

Equipos de Alto Rendimiento

Se caracterizan por el talento y la enorme capacidad de sus miembros. Sus características principales son:

• Objetivo común
• Capacitación y empoderamiento
• Relación y comunicación fluida
• Flexibilidad
• Resultados óptimos
• Reconocimiento y aprecio
• Orgullo de pertenencia

Círculos de Calidad

Son grupos pequeños de trabajo (de 5 a 10 personas) con el mismo nivel jerárquico y objetivos comunes, que se reúnen para identificar problemas y encontrar soluciones a los mismos.

Las Reuniones: Tipos y Clasificación

Una reunión es un proceso que convoca a un conjunto de personas que tienen algún objetivo o interés común. Las reuniones se pueden clasificar según el número de participantes:

Clasificación de las Reuniones según el Número de Participantes

• Reuniones Pequeñas: De 4 a 7 personas. Potencian la participación de todos los asistentes mediante las dinámicas de grupo. Son útiles para la toma de decisiones.
• Reuniones Medianas: Entre 8 y 20 personas. Se suelen utilizar para la formación de sus trabajadores o para transmitir determinadas informaciones.
• Reuniones Grandes: Acogen a más de 20 personas. Requieren una preparación minuciosa y una persona o un conjunto de personas con gran capacidad de dirección para su desarrollo.

Tipos de Reuniones según su Finalidad

• Reuniones Informativas
• Reunión de Información Descendente: Los mandos intermedios o los directivos transmiten informaciones a sus subordinados.