Protocolo de Actuación Integral para Víctimas de Delito: Fases y Estrategias Clave

Protocolo de Actuación Integral para Víctimas de Delito

1. Identificación de la víctima y valoración inicial

Objetivo: Detectar a las víctimas y evaluar el impacto de la victimización.

Acciones clave:

• Evaluación de las necesidades individuales de la víctima (psicológicas, físicas, legales).
• Identificación de factores de vulnerabilidad.
• Adaptación de las intervenciones según el perfil de la víctima.

2. Intervención temprana

Objetivo: Reducir el daño inmediato causado por el delito.

Acciones clave:

• Provisión de apoyo emocional inmediato y medidas de contención psicológica.
• Protección física de la víctima, si es necesario.
• Información básica sobre derechos y recursos disponibles.

3. Asistencia continua

Objetivo: Acompañar a la víctima durante el proceso judicial y en su recuperación.

Acciones clave:

• Acompañamiento psicológico y terapias especializadas.
• Orientación jurídica a lo largo del procedimiento penal.
• Derivación a servicios sociales y asistencia legal.

4. Recuperación y reintegración

Objetivo: Facilitar la recuperación emocional y la reintegración en la sociedad.

Acciones clave:

• Terapias para tratar el trauma y fomentar la resiliencia.
• Apoyo para la reincorporación al entorno social y laboral.
• Estrategias de empoderamiento para fortalecer la autonomía de la víctima.

5. Prevención de la revictimización

Objetivo: Proteger a la víctima de futuras situaciones de riesgo.

Acciones clave:

• Implementación de medidas de protección a largo plazo.
• Monitoreo y seguimiento del caso.
• Educación sobre estrategias de prevención para la víctima y su entorno.

6. Reintegración y autonomía

Objetivo: Lograr que la víctima recupere el control sobre su vida y su autonomía.

Acciones clave:

• Facilitación del acceso a recursos económicos, sociales y legales.
• Apoyo para restablecer la confianza en las instituciones y la sociedad.
• Promoción de la autoeficacia y el empoderamiento de la víctima para que se perciba como sobreviviente y no como una víctima pasiva.

Artículo 19: Fases

1. La elaboración, en su caso, de planes de asistencia individualizados para la atención a las víctimas.
2. La información a las víctimas, ofreciendo detalladamente, en un lenguaje asequible, cuáles son sus derechos y cómo ejercitarlos.
3. Información sobre el acceso a la justicia gratuita y asistencia para su solicitud.
4. Asesoramiento sobre los derechos económicos relacionados con el proceso, en particular, sobre las ayudas por los daños causados por el delito y el procedimiento para reclamarlas.
5. El apoyo emocional a las víctimas y la asistencia terapéutica de las víctimas que lo precisen, garantizando la asistencia psicológica adecuada para la superación de las consecuencias traumáticas del delito.
6. Evaluación y asesoramiento sobre las necesidades de la víctima y la forma de prevenir y evitar las consecuencias de la victimización primaria, reiterada y secundaria, la intimidación y las represalias.
7. La elaboración de un plan de apoyo psicológico para las víctimas vulnerables y en los casos en que se aplica la orden de protección.
8. La información sobre los servicios especializados disponibles que puedan prestar asistencia a la víctima, a la vista de sus circunstancias personales y la naturaleza del delito de que pueda haber sido objeto.
9. El acompañamiento de la víctima, a lo largo del proceso, a juicio si lo precisara y/o a las distintas instancias penales.
10. La colaboración y la coordinación con los organismos, instituciones y servicios que pueden estar implicados en la asistencia a las víctimas: judicatura, fiscalía, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, servicios sociales, servicios de salud, asociaciones y organizaciones sin ánimo de lucro, sobre todo en los casos de víctimas vulnerables con alto riesgo de victimización.