Planificació de RRHH: Anàlisi, Descripció i Perfils Professionals

Planificació de Recursos Humans

1. Introducció

La planificació de RRHH és el procés que consisteix a elaborar i a implantar plans i programes que asseguren un nombre de treballadors suficient. Es desenvolupa de la manera següent:

• Declaració de la missió
• Planificació estratègica de l'empresa
• Objectiu estratègic i línies d'actuació per a cada funció
• Objectius i activitats a curt termini

Incidència de la planificació dels RRHH:

• Anàlisi i descripció dels llocs de treball
• Detecció de les necessitats de personal
• Planificació de la promoció
• Planificació dels processos de selecció
• Planificació de la formació
• Càlcul dels costos de personal

2. Anàlisi dels Llocs de Treball

És el procés mitjançant el qual l'empresa recopila i analitza la informació sobre els llocs de treball amb la intenció d'identificar-ne les tasques, les obligacions i les responsabilitats. Mitjançant l'anàlisi dels llocs de treball es pretén conèixer:

2.1 Objectius de l'Anàlisi dels Llocs de Treball

• Analitzar i descriure l'estructura de l'empresa
• Millorar l'estructura organitzativa
• Ajudar al procés de reclutament i de selecció
• Valoració

2.2 Mètodes per obtenir informació

• Observació directa
• Entrevista
• Questionaris
• Diari
• Reunió d'experts

2.3 Descripció dels Llocs de Treball

És el document que recull la informació que s'ha obtingut mitjançant l'anàlisi i que, per tant, reflecteix el contingut de la plaça, així com les responsabilitats i els deures que hi són inherents.

Fitxa de descripció del lloc de treball:

• Identificació del lloc de treball
• Finalitat
• Àrea
• Lloc de treball

3. Perfils Professionals

Són una conseqüència de l'anàlisi i de la descripció dels llocs de treball. D'una manera genèrica, es pot entendre els perfils professionals com un conjunt de característiques que identifiquen l'adequació d'una persona per assumir, en condicions òptimes, les responsabilitats i les tasques d'un lloc de treball.

3.1 Contingut dels Perfils Professionals (què busquem en un perfil)

• Formació: Formació acadèmica reglada que ha de tenir la persona que ocupi la plaça en funció del seu contingut.
• Coneixements específics: Són coneixements tècnics que no s'adquireixen mitjançant la formació.
• Aptituds: S'indiquen les competències necessàries per desenvolupar les funcions i les responsabilitats del lloc de treball.
• Personalitat: S'hi inclouen trets de personalitat rellevants per exercir de manera òptima.
• Altres elements del perfil: S'inclouen les motivacions i els interessos professionals que ha de tenir la persona que ocupi la plaça.

- Professiograma: És la representació gràfica del perfil professional.

3.2 Perfils Professionals Basats en Competències

Les competències es defineixen com el conjunt integral de coneixements, destreses, habilitats, aptituds, actituds, trets de personalitat i motivacions que posseeix una persona i que la predisposen a complir amb èxit els requisits i les exigències d'un lloc de treball en un context professional concret.

Les competències es poden classificar en:

• Jeràrquiques: Competències d'èxit i d'acció, competències de servei, competència d'influència, competència directives.
• Competències específiques del lloc de treball: S'analitzen les competències concretes d'un lloc de treball (cuiner: saber cuinar).
• Competències transversals: Fan referència al conjunt de competències que comparteixen un grup de persones dins de l'organització (exemple: departament financer, capacitat d'anàlisi).

5. Detecció de les Necessitats de Personal

Consisteix a analitzar les característiques de la plantilla, prenent com a punt de partida l'inventari de personal, per preveure les necessitats a curt i llarg termini.

5.1 Mètodes per Estimar les Necessitats de RRHH

Hi ha dos tipus per calcular les necessitats futures del personal:

Tipus A: Quantitatiu (basat en la previsió de personal segons la càrrega de treball prevista en un període de temps):

• Ratió de proporcionalitat: Calcula les necessitats futures de personal relacionant el volum de vendes del passat per fer previsions sobre el futur.
• Anàlisi de tendències: Consisteix a analitzar el passat per fer previsions sobre el futur.

Tipus B: Qualitatiu:

• Estimacions dels superiors jeràrquics
• Mètode Delphi
• Grup nominal