Mejora Continua y Eficiencia Operativa: Kaizen, Six Sigma y Lean Six Sigma

Kaizen: Mejora Continua como Estrategia Competitiva

Kaizen es la práctica de la mejora continua, una estrategia competitiva a largo plazo. Se basa en la premisa de que buenos procesos conducen a buenos resultados. Implica hablar con información, manejar las situaciones con actos y acciones, y trabajar en equipo.

Six Sigma: Metodología para la Resolución de Problemas y Mejora de Procesos

Six Sigma es una metodología que resuelve problemas, mejorando el negocio y la capacidad organizacional. Su objetivo es mejorar los procesos y eliminar defectos, aspirando a una tasa de fallos de solo 3,4 veces por millón de oportunidades.

Objetivos de Six Sigma

• Cumplir con el ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar).
• Disminuir las variaciones de costos y fallas.

Six Sigma es un proceso cíclico y retroalimentario, ya que los KPI se apoyan en él.

Lean Six Sigma: Gestión para la Calidad, Satisfacción del Cliente y Reducción de Costos

Lean Six Sigma es una metodología de gestión que mejora la calidad del rendimiento y la satisfacción del cliente con menores costos. Elimina sistemáticamente los residuos del proceso de la empresa y mantiene las actividades de valor para el cliente.

Desperdicios según Lean Six Sigma

• Espera
• Sobreproducción
• Reparación
• Movimiento
• Sobreproceso
• Inventario
• Transporte

Diferencias entre Lean Six Sigma y Six Sigma

Mientras que Lean es una filosofía, Six Sigma es una actividad dinámica enfocada en mejorar y aplicar soluciones. Lean Six Sigma combina la filosofía y la metodología, creando una cultura de mejora continua en toda la empresa. La toma de decisiones se realiza a través de la información.

Objetivos de Six Sigma

• Estructura que mide el proceso.
• Reducción de costos.
• Menos defectos.
• Mejor calidad.

Objetivos de Lean Six Sigma

• Enfoque en toda la empresa.
• Búsqueda constante de la mejora.
• Sustentar y aumentar el beneficio y la moral.

PEP: Plan de Ejecución de Proyecto

El Plan de Ejecución de Proyecto (PEP) establece los objetivos del proyecto y el plan para alcanzarlos. Identifica los problemas, enfrentándolos y tomando acciones al respecto.

Características del PEP

• No incluye demasiados detalles.
• Cubre todos los aspectos del proyecto.
• Es ejecutable, realista y conciso.
• Comunica, alinea y compromete.
• Planifica.

Preparación del PEP

Lo prepara un equipo de trabajo y los participantes clave, junto con todas las gerencias.

Contenidos del PEP

• Resumen ejecutivo.
• Instalaciones y características técnicas.
• Objetivos y prioridades (seguridad, tiempo y costos, RR. HH.).
• Programa del proyecto.
• Recursos.
• Adquisiciones.
• Contrato (objetivos y procedimiento para cada etapa).
• Control de calidad.
• Relaciones.
• Operaciones.
• Logística.
• Ítems críticos.

PEP y Costos/Programa del Proyecto

La forma en que se ejecuta un proyecto influye en sus costos y en el PEP, tanto en el aumento de costos como en el control de calidad y contratos a suma alzada.

Ingeniería Conceptual

La ingeniería conceptual identifica oportunidades, evalúa y establece la viabilidad, considera alternativas de negocio y analiza la competitividad del mismo. Se realiza una estimación gruesa (benchmarking). Se identifican las sensibilidades del proyecto (rentabilidad, inversiones, tecnologías no probadas, riesgo ambiental). Se realizan pruebas sobre parámetros minero-metalúrgicos y se elabora la curva tonelada-ley para estimar el tamaño del negocio.

Prefactibilidad

En la etapa de prefactibilidad se descubren los parámetros de importancia y no se destinan recursos para mejorar la estimación del diseño. Es la etapa donde se prepara el PEP y el POP. Se evalúa la factibilidad de aprobación de fondos y se seleccionan alternativas.

Tipos de Trabajo en Prefactibilidad

• Diseños preliminares.
• Sondajes.
• Planes mineros.
• PEP y POP preliminares.
• Pruebas metalúrgicas.
• Preparación de línea base ambiental.
• Adquisiciones de propiedad y derechos.

Recursos en Prefactibilidad

• Dueño y su equipo (geólogo, minero, metalúrgico).
• Consultores especialistas.

Contratos en Prefactibilidad

• EPC (Engineering, Procurement, and Construction)
• EPCM (Engineering, Procurement, and Construction Management)