Importancia del Capital Humano en Carabineros

Los Objetivos de la Administración de Recursos Humanos

Crear y mantener condiciones organizacionales para la satisfacción de las personas y lograr eficiencia y eficacia por medio de ellas.

Desarrollo de Programas para las Funciones Operativas

Desarrollo de programas para cada una de las funciones operativas, como el pronóstico de la demanda de RRHH y el estudio de mercado de la oferta de RRHH. Su principal ventaja es que permite ordenar las actividades en la administración del personal. Esto corresponde a la definición de la función directiva de Planeación de RRHH.

Funciones Directivas de la Dirección Nacional del Personal

Las principales funciones directivas son: planificar, organizar, dirigir y controlar todos los procesos relacionados con el personal de la Institución.

Capital Intelectual de una Organización

El Capital Intelectual de una organización está constituido por: capital externo, capital interno y capital humano.

Función Operativa de Recursos Humanos

La función operativa de recursos humanos se ocupa de: compensaciones, beneficios sociales, higiene y seguridad. Esto corresponde a la función de Mantenimiento.

Capital Humano de una Organización

El capital humano de una organización está compuesto, entre otros elementos, por: cultura organizacional y talentos.

Incentivos y Objetivos Organizacionales

Proporcionar incentivos que promuevan los objetivos organizacionales corresponde a la definición de Recompensa.

El Hombre como Ser Social

Participar en organizaciones lleva al desarrollo en compañía de otras personas o grupos, buscando mantener la identidad y el bienestar psicológico. Esto corresponde a la característica de que el hombre es social.

La Relación Contractual en la Psicología Laboral

Para la psicología laboral, toda relación contractual consta de dos partes: un contrato formal y escrito, y un contrato psicológico.

Expectativas del Personal

Lo que las personas esperan de la organización.

Definición de Percepción

Lo que nos parece, lo que nos hace interpretar una actitud, una imagen o un gesto; lo que, quizás no siendo real, asumimos como nuestra verdad. Esto corresponde a la definición de percepción.

Conflicto Disfuncional

Son reconocibles por las consecuencias destructivas en la organización. En muchos casos prevalecen las luchas de poder o el interés particular, con sus dañinas consecuencias. Esto corresponde a un conflicto disfuncional.

Política de Recursos Humanos

Establece las directrices bajo las cuales la organización facilita el desempeño eficiente y profesional del personal. Es la definición de política de RRHH.

Objetivos Estratégicos de las Políticas de Recursos Humanos en Carabineros

Objetivos estratégicos de las políticas de recursos humanos en Carabineros.

Sistema Integral de RRHH de Carabineros

El sistema integral de RRHH de Carabineros está compuesto por diferentes subsistemas.

Subsistema de Carrera y Desarrollo Profesional

Corresponde al proceso de traslados, ascensos, calificación y evaluación de desempeño, perfeccionamiento y capacitación. Esto se conoce como el Subsistema de Carrera y Desarrollo Profesional.

Planificación del RRHH

Estudiar el comportamiento de la planta institucional, asegurando la disponibilidad de personas con los requisitos para ocupar cargos vacantes, garantizando el mantenimiento operativo de la Institución. Esto corresponde al proceso de planificación del RRHH.

Reclutamiento del Personal

Implementar acciones para difundir las características, beneficios y ventajas de trabajar en la institución, así como las posibilidades de crecimiento y desarrollo. Esto corresponde a la acción de reclutamiento del personal.

Contratación del Personal

Acto administrativo que compromete a la institución con los jóvenes seleccionados a cumplir las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas vigentes, en relación con las obligaciones contractuales. Esto corresponde a la contratación del personal.

Selección de Personal en Carabineros de Chile

La selección de personal en Carabineros de Chile considera diversos aspectos.

Conflictos Funcionales y Disfuncionales

Definición de Conflicto Funcional y Disfuncional

Los conflictos funcionales son aquellos que mantienen las metas del grupo y aportan al desempeño de la organización para lograr los objetivos. En cambio, los conflictos disfuncionales son los que dañan y generan represalias en el grupo.

Elementos de Conflicto Funcional y Disfuncional

Conflicto funcional: Mejora el desempeño para alcanzar el objetivo de la empresa. Existe el conflicto de tareas y de cómo se desarrolla un procedimiento. Suele ser constructivo.

Conflicto disfuncional: Suele ser destructivo, no aporta a la empresa y afecta la relación entre trabajadores. Existe al haber intereses de por medio o por el ambiente laboral.

Ejemplo de Conflicto Funcional de Tareas

El conflicto funcional de tareas se relaciona con el contenido y las metas del trabajo. Por ejemplo, al trabajar en comunitarias, se genera un conflicto por lo que se desea hacer, con dos posibilidades que dividen al grupo. Esas diferencias generan una tercera posibilidad que integra las opiniones con liderazgo para optar por la que beneficie a las personas.

Ejemplo de Conflicto Funcional de Procesos

Como futuro oficial, un conflicto funcional de procesos se ejemplifica al tener a cargo la comisión de peluquería y recibir información sobre la falta de máquinas. Al consultar al peluquero, se descubre que no se necesita maquinaria, sino más personal. Se gestiona más personal en vez de recursos.

Pasos para Superar un Conflicto

1. Reconocer y definir la naturaleza de la insatisfacción: Identificar qué ha fallado y por qué.
2. Ser concreto al obtener los hechos: Ser objetivo y no quedarse con una sola versión.
3. Analizar y decidir: Analizar las alternativas y factores para tomar una decisión.
4. Dar respuestas y notificar: Comunicar la decisión a los involucrados.
5. Seguimiento: Verificar si la solución fue efectiva.

Proceso de Inducción

Definición de Inducción

El proceso de inducción se basa en la orientación, ubicación y supervisión inicial del nuevo personal. Se entrega información básica de la institución, su entorno, las relaciones existentes, derechos y obligaciones. Se busca una rápida adaptación.

Duración y Contenido de la Inducción

La inducción duraría dos meses. Se explicaría el trato correcto a las personas, el apego a la legalidad, el funcionamiento de una comisaría, reglamentos institucionales, misión y visión institucional. Se busca formar carabineros ejemplares, apegados a la legalidad.

Importancia del Capital Humano e Intelectual

El capital humano y el capital intelectual son fundamentales para el éxito de la organización. Un personal motivado, proactivo, que vele por el éxito de la organización, contagia alegría y potencia los talentos. Un mayor capital intelectual contribuye a mejores decisiones y desarrollo, formando una organización íntegra.

Cargo, Puesto y Estructura Interna

El cargo representa las funciones y responsabilidades dentro de la organización, mientras que el puesto se refiere a las personas que lo ocupan. Cada persona, con sus funciones y responsabilidades, conforma la estructura interna de la organización.