Gestión de Recursos Humanos: Optimización y Estrategias

Definición de Empresa y sus Recursos

Concepto de Empresa

Desde un punto de vista técnico, una empresa es una organización que combina recursos financieros, tecnológicos y humanos para producir y comercializar bienes y servicios. Su principal objetivo es obtener el máximo beneficio para sus promotores (dueños).

Organigrama: La empresa combina recursos:

• Financieros
• Tecnológicos
• Humanos

Para producir bienes y servicios necesarios para la sociedad. Objetivo: Obtención de beneficio para sus propietarios. Beneficios sociales: Genera riqueza y crea puestos de trabajo.

Recursos de la Empresa

Los recursos de las empresas son los medios que utilizan para alcanzar sus objetivos:

1. Recursos financieros: Fondos necesarios para operar (aportes de socios, créditos e ingresos). (Patrimonio neto)
2. Recursos tecnológicos: Inversiones en maquinaria, mobiliario, transportes, etc. (Activo)
3. Recursos humanos (RRHH): Personal que presta servicios, directa o indirectamente.

Criterios de Departamentalización

La forma más extendida es la división en áreas funcionales, pero también se puede realizar por:

• Áreas geográficas
• Tipos de clientes
• Diferentes productos o servicios

Organigrama Empresarial

El organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa. Muestra los distintos elementos y áreas funcionales de la empresa. Debe ser claro y conciso para ser comprensible.

Organización de los Recursos Humanos

Principales Cuestiones

Organización de los recursos humanos:

1. Trabajadores que la integran
2. Funciones asignadas a cada uno
3. Relaciones jerárquicas y funcionales entre trabajadores

Estructuras Organizativas

1. Estructura en línea: Jerárquica.
   1. Alta dirección: Establece objetivos y controla su cumplimiento.
   2. Dirección intermedia: Dirección de un área concreta.
   3. Base operativa: Operarios que realizan el trabajo final.
2. Estructura de apoyo (staff): Asesoramiento y apoyo a la alta dirección o dirección intermedia.

Existe organización formal e informal (espontánea).

Departamento de Recursos Humanos

Gestión y Administración del Personal

El departamento de recursos humanos gestiona y administra el personal.

• Gestión del personal: Funciones para que los RRHH funcionen eficientemente, incrementen la productividad y generen valor añadido.
• Administración del personal: Tareas burocráticas necesarias, pero que no generan valor añadido.

Outsourcing

Outsourcing: Externalización de funciones o tareas para concentrarse en el negocio principal y abaratar costes.

Funciones del Departamento de Recursos Humanos

Función de Empleo

Proporcionar el personal necesario para la actividad empresarial.

1. Planificación de necesidades de personal: Estudio de puestos de trabajo y cantidad de trabajadores necesarios.
2. Análisis y descripción de puestos de trabajo: Funciones, actividades, tareas, formación, experiencia y nivel de responsabilidad.
3. Captación y selección de trabajadores: Interna (dentro de la empresa) o externa. Pruebas y entrevistas a los candidatos.
4. Plan de acogida de nuevos trabajadores: Adaptación rápida a la cultura, objetivos, tareas y recursos.
5. Evaluación del desempeño: Verificación del cumplimiento de objetivos. Métodos: informes de la dirección intermedia, análisis de fichas de control (productividad, absentismo, etc.) y entrevistas con un superior.

Perfil Psicoprofesiográfico

La persona debe encajar en el entorno laboral, con un perfil profesional y psicológico adecuado.

Función de Desarrollo del Personal

Tareas: formación del personal y política de promoción. Los itinerarios profesionales o planificación de carreras actúan como elemento motivador, incrementando la productividad.

Función de Compensación Económica

Establecer un sistema de retribución:

• Equitativo para la organización
• Competitivo en el mercado laboral
• Motivador

Valoración y retribución del puesto de trabajo: Creación de un catálogo.

Función de Relaciones Laborales

Conocer y cumplir la normativa laboral vigente (relación individual y colectiva).

1. Derechos y obligaciones laborales: Relaciones con trabajadores y representantes.
2. Prevención de riesgos laborales: Identificación, prevención y control de riesgos. Elaboración de un plan de prevención.

Función de Servicios Sociales

Planificar incentivos sociales voluntarios (comedor de empresa, fondos de pensiones, etc.) para fidelizar al personal cualificado.

Administración de Personal

Funciones y Tareas

1. Documentación relativa al inicio de la relación laboral. Elaboración del recibo de salarios.
2. Cumplimiento de obligaciones periódicas con la Seguridad Social y la Agencia Tributaria.
3. Documentación de incidencias laborales.
4. Trámites relacionados con faltas y sanciones.
5. Documentación relativa a la extinción de la relación laboral.
6. Información a los trabajadores.

Documentación Relativa al Inicio de la Actividad Laboral

Administraciones Públicas:

• Seguridad Social: Afiliación del trabajador.
• Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE): Registro del contrato de trabajo.
• Agencia Tributaria: Datos para la retención de IRPF (modelo 145).

Elaboración del Recibo de Salarios

Justifica el pago de salarios. Incluye percepciones salariales, percepciones no salariales y deducciones.

Documentación de Incidencias Laborales

Control del absentismo, planificación de vacaciones, registro de viajes, etc.

Cumplimiento de Obligaciones Periódicas

Seguridad Social: Cotización de empresa y trabajador. Agencia Tributaria: Retenciones de IRPF (modelo 111) y resumen anual (modelo 190).

Trámites Relacionados con Faltas y Sanciones

Leves, graves o muy graves, con sus correspondientes sanciones.

Documentación Relativa a la Extinción de la Relación Laboral

Finalización de contratos temporales, despidos, dimisiones, incumplimientos graves por parte del empresario. Aviso con 15 días de antelación, baja en la Seguridad Social y carta de despido. Finiquito: Pagas extraordinarias, vacaciones no disfrutadas e indemnizaciones.

Información a los Trabajadores

Funciones, tareas, sanciones, despidos, resolución de dudas. Medios: tablón de anuncios, correo electrónico, notas de servicio, avisos, atención directa y telefónica.

El Departamento de Personal

Se dedicaba casi exclusivamente a las tareas de administración de personal.

Pagas Extraordinarias y Vacaciones Anuales

Mínimo 2 pagas extraordinarias anuales y 30 días naturales de vacaciones por año trabajado.

Modelos de Gestión de Recursos Humanos

1. Modelos tradicionales: Incrementar la productividad mediante la reducción de costes.
2. Modelos actuales: Satisfacción del trabajador para aumentar la motivación y la productividad.