Ètica i Treball Social: Guia Completa 2024

Què és un Valor?

Un valor és quelcom que una persona o un grup consideren desitjable, adequat, positiu, útil, valuós. És un principi que tenim en alta estima i al qual procurem ser fidels en els nostres comportaments.

Què és la Moral?

La moral la conformen el conjunt de valors personals, les normes, els comportaments, els premis i els càstigs que es consideren adequats.

Què és l'Ètica?

L'ètica és una branca de la filosofia dedicada a l'estudi del comportament humà i de les diferents morals que s'han donat de forma cultural o històrica.

Què és un Codi Ètic?

Un codi ètic serà el conjunt de normes de comportament desitjables que ha de complir un professional.

Valors Fonamentals del Treball Social

Els valors fonamentals del Treball Social que figuren en els codis deontològics dels diferents països occidentals són:

1. Llibertat
2. Justícia social
3. Dignitat
4. Vida
5. Servei
6. Solidaritat
7. Integritat
8. Pau
9. Preservació del medi ambient
10. Formació
11. Respecte institucional
12. Acció

Principis Ètics (Banks, 1997)

Autonomia

Capacitat de les persones usuàries d'escollir el seu camí. Ens remet al respecte a la persona i implica responsabilitat. Comporta tractar la persona com a agent. Per això, la persona ha d'estar correctament informada, en llenguatge comprensible i amb actitud d'escolta.

Components:

• La llibertat d'elecció
• L'absència de coacció
• L'elecció basada en la racionalitat
• El reconeixement de determinats valors escollits

Justícia

El principi de justícia distributiva. Expressió d'igualitarisme. Concepte d'equitat.

Beneficència

"Bene-facere" - Bene-Eficiència.

1. La pràctica professional ha de contribuir al creixement i desenvolupament de la persona usuària.
2. Cal entendre-la com una intervenció que genera "beneficis" per a l'usuari.
3. Sumatori de respecte a la persona (valors, pautes de conducta, judicis), no des del prisma de l'eficàcia.

No Maleficència

"Primun non nocere" - No maleficència.

1. Evitar fer mal.
2. No causar danys innecessaris.

Compromisos Ètics (Salcedo, 2003)

• Respecte i promoció dels drets dels individus, grups i comunitats.
• Igualtat:
  1. Partnership (col·laboració dins la relació professional)
  2. Empowerment (en la relació dels usuaris amb la societat)
• Justícia Social

Codi Deontològic CDTS (2000)

Totes les professions tenen una manera de fer que les distingeix d'altres activitats semblants. Aquesta manera de fer integra uns valors que el cos professional transmet com a propis, i els fa evolucionar en sintonia amb els valors socioculturals del moment present d'una societat determinada. El Treball Social, com totes les professions que estan al servei de l'ésser humà, ha d'integrar aspectes ètics, ja que els seus objectius s'orienten a aconseguir uns valors i un bé desitjable per a la persona, els grups o les comunitats.

El Treball Social utilitza els recursos que té la societat o en crea de nous per respondre a les necessitats i a les aspiracions de l'individu i dels grups, i s'esforça a promoure la justícia social. Segons l'Organització Internacional del Treball: "la seva activitat s'integra dins de la política d'acció social, que implica una acció en els contextos jurídic, econòmic i social".

Declaració d'Adelaida de l'Associació Internacional de Treball Social (Austràlia, 2004)

Els treballadors socials es troben molt sovint davant situacions de conflictes d'interessos. El Treball Social inclou, alhora, funcions d'ajuda i de protecció. Conflicte entre protegir els drets dels usuaris i les demandes de la societat (eficiència i utilitat). Recursos socials limitats.

Principis del Treball Social

Dignitat Humana

• Autodeterminació
• Participació social
• Persona com un tot
• Desenvolupar fortaleses de l'usuari

Justícia Social

• Desafiar la discriminació negativa
• Garantir la diversitat
• Equitat en la distribució dels recursos socials
• Oposició a actuacions injustes
• Solidaritat

Comitè d'Ètica de Serveis Socials de l'Ajuntament de Lleida (2024)

Consta de quatre parts diferenciades:

1. El bon tracte envers les persones ateses.
2. El bon tracte entre professionals.
3. El bon tracte de l'organització envers les professionals i les persones ateses.
4. El bon tracte envers la pròpia persona.

Tipus de Qüestions que Motiven Dilemes Ètics (Banks, 1997)

1. Qüestions sobre deures, drets i benestar dels usuaris.
2. Qüestions sobre benestar públic, drets i interessos d'altres persones diferents a l'usuari.
3. Qüestions sobre desigualtat i opressió estructural.

Treball Social Individual/Familiar

Se centra en l'atenció personalitzada a individus que es troben en situacions de necessitat, vulnerabilitat o conflicte. Aquest enfocament té com a objectiu proporcionar suport, orientació i intervencions específiques per ajudar la persona a millorar la seva situació personal i social. És essencial per proporcionar un suport adequat i personalitzat a les persones per superar les seves dificultats personals i socials.

Com ho fem?

• Diagnòstic: Identificar i analitzar les necessitats, fragilitats i recursos de la persona.
• Intervenció: Implementar un pla d'acció personalitzat per abordar les necessitats identificades.
• Avaluació: Seguiment del progrés de la persona i avaluar l'eficàcia de les intervencions aplicades.
• Empoderament: Acompanyar la persona a desenvolupar les seves habilitats i capacitats per fer front a les seves fragilitats de manera autònoma.

Treball Social en Grups

El treball social amb grups és una eina poderosa que permet als individus créixer i desenvolupar-se en un entorn de suport i col·laboració. Es fonamenta en el principi que els individus poden ajudar-se mútuament i aprendre els uns dels altres en un entorn grupal. Utilitza les dinàmiques grupals per ajudar a millorar el benestar personal i social.

Objectius

• Empoderament: Potenciar les habilitats i capacitats per afrontar i resoldre els seus problemes.
• Suport social: Proporcionar una xarxa de suport entre els membres del grup que permeti la creació de vincles i relacions de confiança.
• Educació i aprenentatge: Facilitar l'adquisició de nous coneixements i habilitats a través de la interacció i l'intercanvi d'experiències.
• Desenvolupament personal: Promoure el creixement personal i l'autoconeixement dels participants.
• Cohesió social: Fomentar la inclusió i la participació activa dins de la comunitat.

Rols i Funcions

• Facilitador: Crea un entorn segur i de confiança on els membres se sentin còmodes per compartir.
• Mediador: Ajuda a resoldre conflictes i tensions dins del grup.
• Socioeducador: Proporciona informació, recursos i habilitats als membres del grup.
• Suport emocional: Ofereix suport emocional i motivacional per als participants.
• Observador: Avalua la dinàmica del grup i fa ajustaments per millorar l'eficàcia de les sessions.

Treball Social Comunitari

Se centra en la intervenció, el suport i l'empoderament de comunitats per promoure el canvi social, la inclusió i la millora de les condicions de vida.

Implica la col·laboració amb comunitats per identificar problemes, desenvolupar solucions i promoure l'autoorganització i el desenvolupament sostenible. Es fonamenta en el principi que les persones tenen la capacitat de transformar les seves pròpies vides i comunitats amb el suport adequat.

• Consisteix principalment en la potenciació de les capacitats d'organització dels membres i dels grups socials que en formen part.
• Busca mobilitzar fortaleses i recursos per impulsar o adherir-se a un procés col·lectiu en el qual apropiar-se de les capacitats dels membres del grup.
• Aquest procés d'organització col·lectiva està orientat al creixement, la cura i l'aprenentatge personal i col·lectiu dels membres de la comunitat, que, sota una perspectiva crítica, empoderadora i emancipadora, permeti un desenvolupament comunitari més ampli.

Des del Treball Social podem participar per identificar desitjos, necessitats i preocupacions, i establir objectius per actuar en la recerca de millores en el "bon viure" de la comunitat.

La Intervenció Individual/Familiar... Lluny de la Col·lectiva?

Robertis planteja el contínuum de la intervenció individual a col·lectiva mitjançant un procés de responsabilització i d'ajuda mútua.