Ética Empresarial: Valores, Misión, Visión y su Impacto en la Reputación Corporativa

Ética Empresarial: Fundamentos y su Impacto

La ética de los negocios es una reflexión sobre las prácticas empresariales, donde se entrelazan las normas y valores de individuos, empresas y sociedad.

Ventajas de una Práctica Ética

• Incrementa el compromiso y la motivación.
• Mejora el clima laboral y genera cohesión interna.
• Fortalece la imagen empresarial, la reputación y las ventas.
• Evita casos de corrupción.

Reclutamiento y Selección Ética

Es crucial seleccionar personas cuyos principios y valores coincidan con los de la empresa. Para forjar una ética corporativa sólida, se podría considerar:

• Seleccionar personas capacitadas, incluso si han sido marginadas por algún motivo.
• Implementar políticas que fomenten la diversidad.
• Asegurar que factores como nacionalidad o raza no influyan en la selección.

Evaluación del Rendimiento

Un sistema de valoración de los empleados debe utilizarse como reconocimiento para motivar y generar cohesión.

Formación y Desarrollo de los Empleados

Capacitar a los empleados para un mejor desempeño es fundamental. Los valores son principios de acción que guían las conductas en el trabajo, las relaciones interpersonales y los resultados.

Misión, Visión y Valores

Misión

La misión es la finalidad o razón de ser de la organización, su carácter e identidad. Define quiénes somos, qué hacemos y para quién.

Visión

La visión describe el modelo de organización en el que deseamos convertirnos, una imagen mental de cómo se desea que sea la organización en el futuro.

Valores

Los valores son las normas, creencias y comportamientos que forman parte de la cultura de la empresa.

Tipos de Valores

• Valores finales asociados a la visión: Dan sentido y cohesionan el esfuerzo de la empresa, refiriéndose al tipo de negocio que se quiere llegar a ser (ej: ser líderes o innovadores).
• Valores finales asociados a la misión: Incluyen la misión económica, social y la función de la empresa.
• Valores instrumentales: Indican cómo alcanzar la misión y la visión.

Dirección por Valores

Elementos clave:

• Identificación de los valores esenciales de la empresa.
• Inclusión de los valores esenciales en los objetivos de acción.
• Realización de una dirección de personas basada en valores.

Objetivos

Los objetivos deben buscar:

• Lograr equilibrio entre salud económica, emocional y ética.
• Construir una idea ilusionante y ética.
• Humanizar la empresa.
• Potenciar la legitimación, la cohesión y la credibilidad.

Imagen y Reputación Corporativa

Imagen Corporativa

Es la síntesis en la mente de los públicos de la integración del comportamiento, la cultura y la personalidad corporativa. Se basa en percepciones y genera expectativas.

Reputación Corporativa

Es el reconocimiento que los stakeholders hacen del comportamiento corporativo en función del cumplimiento de sus compromisos y la satisfacción de sus expectativas. Se basa en comportamientos y genera valor.