La Dirección y Organización Empresarial: Funciones, Principios y Modelos

1. La Dirección Empresarial

1.1 Concepto y Funciones

La dirección se encarga de coordinar e integrar los recursos materiales y humanos de la empresa para alcanzar objetivos comunes. Sus funciones principales son:

• Planificación: Proyectar el futuro deseado para la empresa y determinar los recursos necesarios.
• Organización: Definir las actividades, dividir el trabajo y establecer relaciones de autoridad.
• Dirección de recursos humanos: Integrar a las personas en la empresa y orientar su comportamiento hacia los objetivos.
• Control: Verificar que la empresa se mantiene en la dirección prevista y adoptar medidas correctivas si es necesario.

1.2 Niveles de Dirección

• Alta dirección: Establece los objetivos estratégicos y asegura el funcionamiento general de la empresa.
• Dirección intermedia: Traduce las directrices de la alta dirección en planes específicos para cada nivel subordinado.
• Dirección operativa: Asigna tareas a los trabajadores, supervisa sus resultados y pone en práctica los planes desarrollados por los niveles superiores.

2. La Planificación

La planificación es el proceso de proyectar el futuro deseado para la empresa y determinar los recursos necesarios. Incluye:

• Planes estratégicos: Consideran la empresa como un todo y establecen los grandes objetivos globales.
• Planes tácticos: Desarrollan los planes estratégicos y los concretan para las unidades de negocio o departamentos.

3. La Función de Control

El control permite regular o ajustar la actividad empresarial mediante:

• Establecimiento de estándares: Fijar metas evaluables en términos cuantitativos.
• Medición de resultados reales: Obtener datos sobre los resultados reales del periodo.
• Comparación de resultados con estándares: Identificar desviaciones significativas.
• Análisis de las diferencias: Determinar las causas de las desviaciones.
• Corrección de las desviaciones: Tomar medidas para corregir las desviaciones negativas.

4. La Organización

4.1 Naturaleza y Propósito

La organización consiste en definir las tareas, dividir el trabajo, establecer relaciones de autoridad y fijar responsabilidades para lograr los objetivos previstos de manera eficaz.

4.2 Principios Organizativos

• Autoridad y jerarquía: El poder legítimo para dirigir a un grupo de personas.
• Unidad de mando: Cada persona debe depender de un único jefe.
• Delegación de autoridad: Asignar una tarea a un subordinado y dotarlo de autoridad para desempeñarla.
• Centralización y descentralización: La concentración o distribución del poder para tomar decisiones.
• Motivación y participación: Factores que favorecen el compromiso de los trabajadores con la empresa.

4.3 Criterios de Departamentalización

• Funcional: Agrupar actividades según las funciones básicas de la empresa (producción, marketing, etc.).
• Geográfica: Dividir la empresa en áreas geográficas distantes.
• Por productos o servicios: Crear departamentos para cada línea de productos o servicios.
• Por clientes y canales de distribución: Agrupar actividades según los diferentes tipos de clientes o canales de distribución.
• Por procesos: Organizar las actividades en torno a las etapas del proceso productivo.

5. Organigrama

Un organigrama es una representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa, que muestra las unidades organizativas y sus relaciones.

6. Modelos Tradicionales de Estructura Organizativa

• Estructura lineal o jerárquica: Autoridad directa del jefe sobre los subordinados.
• Estructura funcional: Los subordinados reciben órdenes de varios jefes especializados.
• Estructura lineal-funcional: Combina la autoridad directa con el asesoramiento de especialistas.
• Estructura matricial: Combina la departamentalización por funciones y por proyectos.

7. Otros Modelos Organizativos

• Organización virtual o en red: Subcontratación de actividades no esenciales.
• Modelo en trébol: Núcleo estable de directivos, actividades subcontratadas y trabajadores con contrato flexible.

8. Tendencias Actuales: Las Organizaciones Ágiles

Las organizaciones ágiles se caracterizan por:

• Flexibilidad y agilidad: Estructuras organizativas que permiten adaptarse rápidamente a los cambios.
• Trabajo en equipo: Los equipos de trabajo son la base de la organización.
• Innovación y aprendizaje: Importancia estratégica para lograr ventajas competitivas.