Dirección Estratégica: Concepto, Método y Niveles

Dirección Estratégica

Concepto y Método de la Dirección Estratégica

La estrategia empresarial tiene como objeto de estudio la forma en que las empresas se relacionan con el entorno para alcanzar sus objetivos en el futuro.

Importancia de la Dirección en un Entorno Complejo y Dinámico

La dirección estratégica analiza cómo se produce la relación entre la empresa y el entorno. Una buena estrategia permite a la empresa adaptarse a los gustos de los consumidores y a los cambios del entorno.

La estrategia implica una relación entre la empresa y el entorno:

• Empresa:
  • Objetivos: a largo plazo
  • Recursos y capacidades: lo que la empresa posee para alcanzar sus objetivos
  • Estructura
• Entorno:
  • Competidores
  • Clientes
  • Proveedores

En este modelo, es crucial la noción de ajuste estratégico, que requiere una constante adaptación al entorno para mejorar a través de acciones estratégicas adecuadas, estableciendo objetivos de crecimiento.

Origen Militar de los Conceptos Estratégicos

Los conceptos de estrategia tienen su origen en las estrategias militares, compartiendo conceptos comunes como:

• Estrategia: plan general a largo plazo que utiliza los recursos para establecer una posición favorable.
• Táctica: plan de acción específico a corto plazo.

Estos dos conceptos comparten tres características:

• Son complejas e importantes.
• Comprometen recursos significativos para alcanzar los objetivos.
• No son fácilmente reversibles, lo que implica evaluar las consecuencias de las decisiones ante cambios en las previsiones.

Evolución del Pensamiento Estratégico

• Años 50-60: surge la necesidad de planificación debido a la creciente complejidad de las empresas, la dificultad para coordinar decisiones y mantener el control. Se introduce la planificación corporativa como marco para el desarrollo a largo plazo, típicamente a 5 años.
• Años 60-70: la diversificación de productos se convierte en el tema central, con entusiasmo por las técnicas "científicas" de toma de decisiones.
• Años 70: crece el interés por la competencia y la superación de los competidores. Las crisis de 1974 y 1979, junto al incremento de la competencia internacional, dificultan la planificación a largo plazo. El énfasis cambia hacia la ventaja competitiva.
• Años 70-80: se enfatiza el entorno empresarial. Michael Porter analiza los factores determinantes de la rentabilidad con su núcleo competitivo.
• Años 90: se busca la adaptación al entorno. La visión basada en los recursos considera los recursos y capacidades como la principal fuente de ventaja competitiva. Las empresas optan por una mayor especialización.
• Siglo XXI: la innovación tecnológica es central. Se busca la innovación estratégica y organizativa, la conciliación entre tamaño, flexibilidad y capacidad de respuesta. Se da importancia a la responsabilidad social corporativa y a las implicaciones organizativas como alianzas, redes, nuevos modelos de liderazgo y estructuras informales.

El Entorno Empresarial Complejo e Incierto

A finales del siglo XX y principios del XXI, el entorno empresarial se vuelve más incierto y complejo debido a:

• Internacionalización y globalización: mayor competencia, influencia de eventos globales en las empresas y el éxito de las multinacionales.
• Cambios tecnológicos: deslocalización, aceleración de la innovación y difusión tecnológica, especialización de las empresas en competencias y dominios tecnológicos.
• Importancia del conocimiento y aprendizaje: la capacidad competitiva se basa en el conocimiento, habilidades, trabajo en equipo e ideas de los empleados.

1.2.1. Concepto de Estrategia

No existe un concepto único de estrategia. Algunas definiciones incluyen:

• Definición de metas y objetivos a largo plazo, adopción de acciones y asignación de recursos (Alfred Chandler).
• Consecución de una ventaja sostenible sobre los competidores (Kenichi Ohmae).
• Plan de ataque (Walt Disney).
• Patrón de asignación de recursos para mantener o mejorar resultados (Jay Barney).

La definición de Hax y Majluf es relevante, abarcando seis dimensiones:

1. Patrón de decisiones coherente, unificado e integrador.
2. Determinación de los negocios en los que se participa o se participará.
3. Búsqueda de una ventaja sostenible a largo plazo, respondiendo a oportunidades y amenazas del entorno, y a las fortalezas y debilidades de la organización.
4. Integración de todos los niveles jerárquicos (corporativo, de negocio y funcional).
5. Definición de las contribuciones económicas y no económicas a los grupos relacionados con la empresa.

1.2.2. La Dirección Estratégica

Es la parte de la dirección empresarial que formula e implementa la estrategia en entornos de incertidumbre, complejidad y conflicto organizativo. Sus cuatro elementos fundamentales son:

1. Campo de actividad: amplitud y características de la relación productiva con el entorno.
2. Capacidades distintivas: recursos y habilidades para afrontar los retos.
3. Ventaja competitiva: características diferenciadoras que permiten reducir costes o posicionarse favorablemente.
4. Efecto sinérgico: creación de mayor valor a través del conjunto que por la suma de las partes.

1.2.3. Niveles de la Estrategia

Se distinguen tres niveles de análisis:

• Estrategia corporativa: define el ámbito de actuación, busca nuevos negocios, analiza sinergias y diseña la estructura para explotarlas.
• Estrategia competitiva: plan de actuación para cada negocio, buscando la ventaja competitiva.
• Estrategia funcional: maximiza la productividad de los recursos de cada área funcional, asegurando la coherencia entre ellas.

La Misión

La misión es la razón de ser de la empresa, define cómo crea valor para sus clientes y satisface a sus grupos de interés. Define el negocio y responde a la pregunta ¿para qué?