Desentrañando la Comunicación: Claves y Estrategias

La información: expresa el mensaje-causa de un emisor que busca crear en el receptor un efecto-comportamiento inmediato o remoto. La comunicación: connota el mensaje-diálogo que busca tomar decisiones en común, genera sociabilidad, y el emisor y el receptor intercambian sus mensajes.

El Lenguaje del Cuerpo

La kinésica estudia el conjunto de los signos de comportamiento emitidos natural o culturalmente. La mirada traduce los pensamientos, sentimientos y suministra vida a los mensajes. También utilizamos gestos, como por ejemplo cruzar los brazos para aislarnos o protegernos. La comunicación no verbal es superior a la verbal, porque su impacto es inmediato y difícilmente puede ser anulada por las palabras.

Comunicación y Espacio

El antropólogo Edward T. Hall clasifica la comunicación interpersonal según diferentes distancias:

• Distancia íntima: (hasta 45cm). Reservada para las personas con relaciones afectivas intensas.
• Distancia personal: (45 cm a 125 cm). Relaciones en actividades habituales como el trabajo.
• Distancia social: (1,25m a 3,60m). Relaciones con personas que desconocemos o con las que tenemos trato personal.
• Distancia pública: (3,60m a 7,50m). Relaciones con un grupo. El comunicador desempeña un papel social, marca las distancias.

Comunicación a Través de la Imagen

Se caracteriza por:

• La inmediatez de la información y la heterogeneidad del público que alcanza.
• Utilizar técnicas diversas: prensa, TV, carteles publicitarios.
• La amplitud del área de difusión: desde local hasta mundial.

La Publicidad

Las funciones de la publicidad son las siguientes:

• Crear y reforzar un ambiente consumista.
• Unirse a la moda, que se encarga de acelerar la renovación continua de los productos de consumo y de la cultura ligada a ellos.
• Difunde una ética materialista y hedonista a la vez que oculta los conflictos y problemas sociales.
• Asignar valores simbólicos.
• Producir un ser humano banal.

Comunicación Perversa

Las estrategias principales son:

• Rechazar la comunicación directa: Como no habla, impone una imagen de grandeza y sabiduría.
• Deformar el lenguaje: Hablan con su víctima adoptando una voz fría, insulsa y monocorde.
• Utilizar el sarcasmo, la burla y el desprecio: El desprecio y la burla dominan la relación del perverso con el mundo exterior.
• Mentir: En lugar de mentir directamente, el perverso utiliza un conjunto de insinuaciones y silencios.
• Utilizar la paradoja: Desquiciar al otro, haciéndole dudar de sus pensamientos y afectos.
• Descalificar.
• Divide y vencerás: El placer supremo del perverso consiste en conseguir la destrucción de un individuo por parte de otro.
• Imponer autoridad: Se trata de negar y aniquilar cualquier diferencia.

Alteraciones del Sistema Nervioso

• Afasia: Incapacidad de utilizar el lenguaje a causa de una lesión cerebral.
  • Afasia motora: Implica una incapacidad para hablar.
  • Afasia sensorial: Incapacidad de comprender el significado de las palabras o el uso de los objetos.
• Alexia: El paciente lee pero no comprende.
• Disartria: Dificultad del habla debida a trastornos del tono y del movimiento de los músculos que controlan la articulación.

Alteraciones Funcionales

• Dislexia: Confusión de una consonante por otra y por la inversión de sílabas y palabras.
• Dislalia: Significa hablar mal o con dificultad.
• Disfemia: Consiste en una alteración de la fluidez y ritmo del habla.