Comunicación Humana y Sistemas Alternativos (SAAC): Fundamentos y Aplicación

Comunicación: Conceptos Clave y Barreras

La comunicación es el acto de hacer partícipe a otro de lo que poseemos; es decir, hacer que algo sea común a ambos. Se realiza mediante el lenguaje, un sistema de reglas y símbolos compartidos que representan el pensamiento y el mundo. Esto incluye palabras articuladas, escritas, sonidos, etc.

Elementos de la Comunicación

Los elementos básicos de la comunicación son:

• Emisor (E)
• Mensaje
• Código
• Receptor (R)

Barreras de la Comunicación

Las barreras son factores que dificultan la correcta recepción del mensaje. Se clasifican en:

• Ambientales del entorno:
  • Físicos: ruidos, poca iluminación.
• Fisiológicos u orgánicos: deficiencias, limitaciones funcionales.
• Verbales: idioma diferente, cultura diferente.
• Psicológicos: características personales, momento psicológico de cada uno.

Tipos de Comunicación

Según el Código

El código es el sistema de reglas y signos que se combinan para formular mensajes.

1. Verbal:
   • Oral: gritos, risa.
   • Escrita: logotipos, pictogramas.
2. No verbal: gestos, expresiones, ritmo.

Según el Canal

El canal es el medio físico a través del cual se transmite el mensaje.

1. Vocal:
   • Oral: se utiliza la voz y se pronuncian las palabras.
2. No vocal: utiliza otros medios distintos a la voz: gestos, mímica. Ejemplos incluyen SPC y BLISS. (Paul Ekman estudió las expresiones faciales universales).

Lenguaje: Adquisición y Componentes

El lenguaje es la forma más importante de comunicación y de representación del mundo.

Adquisición del Lenguaje

La adquisición del lenguaje involucra mecanismos y estructuras necesarias, que pueden ser:

• De tipo orgánico: maduración del sistema nervioso, funcionamiento correcto del sistema sensorial.
• De tipo social: ambiente estimulante e interacción social.
• De tipo psicológico: nivel de inteligencia, situación emocional.

Componentes y Niveles del Lenguaje

• Forma o nivel fonológico: sonidos del habla.
• Contenido o nivel semántico: significado.
• Uso o nivel pragmático: participar en una comunicación adecuada.

Problemas del Lenguaje

• Afectan a la forma: alteración del habla.
• Afectan al significado: expresión.
• Afectan al uso: dificultad para captar la intencionalidad.

Ejemplos: Parálisis o lesión cerebral, autismo. Estos problemas pueden surgir en cualquier momento y tener carácter temporal o permanente.

Sistemas de Comunicación Alternativa y Aumentativa (SAAC)

El lenguaje oral puede ser complementado o sustituido por signos manuales y gestuales. El conjunto de elementos como dibujos, fotografías, signos manuales, expresiones faciales y pictogramas se conoce como comunicación alternativa y aumentativa.

• Comunicación alternativa: sustituye al habla cuando no existe o es incomprensible.
• Comunicación aumentativa: recursos que ayudan a mejorar o aumentar el habla.

Cuando estos recursos se estructuran en un sistema de códigos no vocales, se denominan SAAC. Son un lenguaje y un sistema de comunicación porque permiten la representación y la interacción.

Aspectos a Tener en Cuenta de los SAAC

• Dirigidos a cualquier persona que no pueda hablar o tenga dificultades.
• Se adaptan al tipo y grado de dificultad.

Ventajas de los SAAC

• Permiten la comunicación y mejoran el lenguaje oral.
• Facilitan la relación entre las personas.
• Se pueden aprender y utilizar en el día a día.
• Se adaptan a las nuevas tecnologías.

Inconvenientes de los SAAC

• Es necesario que el interlocutor conozca el SAAC para comunicarse.
• Se limita a determinados sectores.

Clasificación de los SAAC

• SAAC con ayuda

  Utilizan un recurso externo o técnico a la propia persona para expresarse. Requieren productos de soporte y otras tecnologías de apoyo. Ejemplos: lápiz, papel, ordenador. Los signos gráficos (dibujos, pictogramas) se representan en algún tipo de soporte físico (tarjetas, libretas). Son comunes en personas con parálisis cerebral y dificultades de comunicación.

• SAAC sin ayuda

  Utilizan el propio cuerpo (manos, cara) para expresar los gestos realizados por la persona.

Componentes de los SAAC

1. Sistema de comunicación: método elegido como base para la comunicación.
2. Soporte utilizado (con ayuda): material o producto de soporte para los signos elegidos:
   • Tablón de comunicación: Ventajas: baratos. Ejemplos: trípticos, paneles.
   • Comunicadores de pantalla electrónica: mejoran la autonomía, configuran el mensaje al ritmo del usuario. Ejemplos: ordenadores personales, pantallas táctiles.
3. Formas de acceso o de indicación:
   • Directas: con una parte del cuerpo (dedo, pie, mano, puño) o con ayuda externa (licornio: varilla metálica que sirve para señalar, tocar, controlada con el pie o la mano).
   • Indirectas:
     • Dependientes: el interlocutor indica los signos y la persona va negando hasta que elige lo que quiere decir.
     • Independientes: cuando el sistema automatizado presenta el signo que quiere expresar, la persona usuaria activa el conmutador.
   • Forma mixta: combinación de las dos anteriores.

Proceso de Valoración del SAAC

Sirve para decidir la estrategia de intervención en cada caso. Se necesita una evaluación previa centrada en:

• a) Posibilidades de la persona con problemas de comunicación, lenguaje o habla.
• b) Características del sistema alternativo (SAAC).

Los requisitos fundamentales entre (a) y (b) es que deben coincidir o complementarse; de lo contrario, habría que modificar el SAAC.

Fases para la Toma de Decisiones

1. Valoración de las capacidades de la persona usuaria y su entorno:
   • Desarrollo cognitivo: memoria, atención, razonamiento, imitación, motivación.
   • Desarrollo perceptivo: percepción visual, auditiva y táctil.
   • Desarrollo motor y manipulativo: motricidad general y fina, tono postural o muscular, coordinación.
   • Capacidades de comunicación: a nivel comprensivo y expresivo.