Bienestar Laboral y Sostenibilidad: Claves para una Gestión de Recursos Humanos Efectiva

Sostenibilidad: Ambiental, Social y Económica. ODS: 17 metas. Gestión sostenible de recursos humanos (Muller-Christ y Remer, 1999).

Plan de Gestión de Personas: Enfoque Estratégico vs. Sostenible

Plan de Gestión de Personas/Enfoque Estratégico (desempeño y resultados) vs. Sostenible (bienestar empleados, medio ambiente).

Paradigmas de Gestión de RRHH

• Administración Científica del Trabajo (1918): Eficiencia y optimización de tareas, trabajador como...
• Relaciones Humanas (1945): Para mejorar el ambiente laboral y promover la cooperación. Trabajador como ser social y emocional.
• Enfoque Estratégico: Rendimiento, gestión de personas con desempeño financiero y de mercado. Trabajador como recurso competitivo.
• Enfoque Sostenible: Desarrollo integral de la persona y sostenibilidad, considera impactos en el individuo, medio ambiente y resultados económicos.

Autodiagnóstico para Pymes

Mide aspectos Sociales, Ambientales, Éticos y de Gestión.

Modelos Teóricos

Triple Cuenta de Resultados (económica, social y ambiental), presión-estado-respuesta y otros modelos.

Estrés: Reacción, Estímulo e Interacción

Estrés como reacción (Alarma, Resistencia, Agotamiento), como estímulo y como interacción (desequilibrio entre demandas del ambiente y recursos del individuo).

• Distrés: Estrés negativo, agotamiento.
• Eustrés: Estrés positivo (motiva y potencia).

Demandas y Recursos Laborales

Demandas Laborales

• Tarea: Sobrecarga cuantitativa, presión temporal, sobrecarga mental, ambigüedad de rol, rutina.
• Social: Conflicto de rol, aislamiento social, sobrecarga emocional, disonancia emocional.
• Organizacional: Inseguridad laboral.
• Extraorganizacional: Conflicto trabajo-familia.

Recursos Laborales

Autonomía, claridad de tareas, apoyo social y feedback.

Recursos Personales

Autoeficacia (confianza en sí mismo), resiliencia, optimismo, capital psicológico, competencias profesionales, fortalezas personales.

Modelos de Salud Psicosocial

Modelo de Estrés y Coping de Lazarus y Folkman, Modelo de equilibrio-esfuerzo de Siegrist, Modelos vitamínico de Warr, Modelo de demandas y recursos laborales de Bakker y Demerouti.

Burnout y Work Engagement

• Burnout: Agotamiento emocional debido a estrés crónico.
  • Despersonalización: Distanciamiento emocional.
  • Baja Realización Personal: Sensación de no cumplir con los objetivos.
• Work Engagement: Estado de motivación positiva.
  • Vigor: Energía y deseo de implicarse.
  • Dedicación: Compromiso.
  • Absorción: Capacidad de enfocarse profundamente.

Indagación Apreciativa (4D)

Dream/Discover/Design/Destiny

Organización Saludable

Ambiente de trabajo seguro, resiliente y respetuoso con la sostenibilidad.

Prácticas Saludables

Programas de bienestar, intervención positiva en conflictos y capacitación emocional.