Administración de calidad de la industria automotriz: ISO 9000
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que es la iso-9000:es un sistema de administracion de calidad esencial para los proveedores de partes de produccion,materiales y servicios a la industria automotriz y que tiene como finalidad el desarrollo de los sistemas fundamentales de calidad.En que se aplican los requisitos adicionales exigidos por los 3 grandes de la industria automotriz para con sus proveedores:materiales de produccion,piezas de produccion o recambio,tratamiento termico,pintado,recubrimiento.debido a que motivos la iso-9000 ahorra dinero a las compañias que lo usan:mejora continua ,prevencion de defectos,reduccion de desechos(scrap),variacion en la cadena de suministros.como se encuentra dividida la norma iso-9000:seccion 1 y seccion 2.en que fecha se dejo de implmentar la norma iso-900:el 15 de diciembre del 2006.que es la iso/ts 16949-2002:es una especificacion tecnica iso que alinea los requisitos del sistema de calidad automotriz existen en la industria automovilistica internacional.menciona el principal beneficio al cumplir iso ts 16949:evitar multiples auditorias de certificacion, el iso/ts 16949 ha sido diseñada para mejorar la calidad del prodcuto y proceso, al momento de incrementar la eficiencia y reducir la variacion.quienes crearon ts 16949:ford,gm,daimler chrysler.menciona alguna de las certificaciones que suple ts 16949:QS900,VDA6.1,EAFQ,AVQS.menciona algunas marcas que estan aceptando ts 16949:FORD,GM nissan toyota,isuzu.mercedes benz, volvo,etc.a que se refieren y que garantizan las normas iso 14000:a la calidad en los procesos refiriendose al medio ambiente y garantiza por lo tanto la calidad del producto final.en donde se aplican las normas iso 14000:en las empresas que se preocupan por la mejora continua no solo del producto, si no del proceso que conlleva la elaboracion del mismo.en que año se empezaron a publicar las gestiones ambientales iso 14000: 1996 .menciona el modelo de gestion ambiental de las normas iso 14000: en forma de cuadro sipnotico va pero rodeando, mejora continua politca ambiental,planeacion,implementa y opera.verifica acc corr,revision gerencial.menciona y define cada uno de los terminos de la metodologia iso 14000.planear:establecer los objetivos y procesos necesarios para mejorar los resultados de acuerdo con la politica ambiental de la organizacion.hacer:implementar los procesos,verificar:monitorear y medir los procesos en lineamiento con la politica ambiental,objetivo,metas requerimientos legales otros.actuar:tomar acciones para mantener la mancuerna continua del sistema de gestion ambiental.en cuantos principios se basa esta norma: en gestion de 8.menciona tres principios de gestion de la calidad:enfoque,liderazgo,mejora continua.cual es el objetivo de la norma iso-9004:es la consecucion de la mejora continua,medida atravez de la satisfaccion del cliente y de las demas partes interesadas.segun la iso-9004 que permite la autoevaluacion une 66174 conocer el nivel de madurez y establecer planes de mejora.que comite fue el encargado de preparar la norma iso-9004:el comite tecnico iso/tc 176.que es el iso:estandar que puede ser usado como parte de una estrategia para administrar un sistema de calidad.cual es el uso de la iso-9003:esun modelo para el aseguramiento de la calidad en la inspeccion y en los ensayos finales.cuando salio la primera edicion de la iso9000:1987.que significa iso: internacional standard organization.que beneficios trae el iso a la empresa:la estandarizacion de los procesos,reduccion de desperdicios,control y orden en toda la empresa.escribe el concepto de iso-9002:sistema de calidad-modelo para el aseguramiento en calidad en produccion e instalacion,estableciendo la prevencion,detecion y correccion de problemas durante la produccion e instalacion.cual es la diferencia enre iso-9001 y 9002:iso 9001 se aplica en empresas que se dedican al diseño de sus productos y la iso 9002 a empresas que no diseñan sus productos.escribe 5 requisitos para certificar la norma iso 9002:1responsabilidad,2sistema de calidad,3revision de contrato,4control del diseño,5control de documentos y datos.donde se aplica la norma iso-9002:es aplicado para establecer,documentar,mantener un sistema para asegurar calidad constante a traves del proceso de la organizacion.en que año se publlico la norma iso 9002:1987.que es iso 9001:es un metodo de trabajo que mejora los aspectos de la calidad y organizativos de una empresa.cual es el objetivo de iso900:satisfacer las necesidades del consumidor y superar las expectativas del mismo.cuales son los principios basicos de la gestion de calidad:organizacion enfocada a los clientes,liderazgo,compromiso de todo el personal.enfoque a procesos,enfoque del sistema hacia la gestion,la mejora continua,enfoque objetivo hacia la toma de decisiones,relaciones mutuamente beneficios con los proveedores.cuales son los dos tipos de certificacion:de empresa:tiene en cuenta la satisfaccion del cliente,de prodcuto:tiene en cuenta la calidad tecnica del producto.por que surgio la norma iso9001:surgio por la recopilacion de la informacion en empresas exitosas y por la aplicacion de normas de sistema de calidad;especialmente despues de la segunda guerra mundial.aque se refiere la norma iso 9000:es una norma que asegura un sistema de calidad y crea una serie de guias que apoyan a proveedores y a fabricantes para llevar a cabo un sistema de calidad.que significa la certificacion de este sistema de calidad:significa que la emprersa tiene un metodo con registros para poder hacer seguimiento a lo que realiza. que el iso 9001,iso9004,iso9004-2:iso 9001:un metodo de garantia de calidad para el diseño, el desarrollo, la produccion, la instalacion, los servicios.,iso9004 establece directrices realtivas a los factores tecnicos,administrativos y humanos que afectan a la calidad del producto, para la gestion de la calidad,iso9004-2:eenfocada a factores tecnicos,administrativos y humanos que afectan a la calidad de los servicios.en que tipo de emrpesas son aplicables estas normas:cualquier tipo de empresa,yasea manofacturera o de servicios.