Desarrollo Socioemocional: Claves para la Comunicación Efectiva
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Habilidades Sociales e Inteligencia Emocional
1. Conceptos de las Habilidades Sociales (HS)
Conjunto de conductas en un contexto interpersonal que expresan sentimientos, actividades, deseos y/o derechos de un modo adecuado a la situación, y que nos sirven para minimizar o resolver problemas (por ejemplo, saber calmar una situación en lugar de enfadar más a la gente). Son conductas aprendidas que las personas usan para mantener un refuerzo positivo.
2. Características de las HS
- No universales: No todo el mundo las posee (por ejemplo, caer mal siempre).
- Aprendidas: Se aprenden y es útil recompensarlas (en niños es más fácil, en adultos más difícil).
- Contextuales: Están relacionadas con el contexto cultural (por ejemplo, normas de cortesía,