Comunicació i motivació en el context sanitari
Enviado por Chuletator online y clasificado en Psicología y Sociología
Escrito el en catalán con un tamaño de 3,84 KB
Axiomes:
És impossible no comunicar-se, tota comunicació té dos components: paraules i emocions. L'important és el que l'altre entén. Hi ha dos tipus de relacions interpersonals:
- Complementària (entre iguals)
- Jeràrquica (entre nivells jeràrquics)
Objectius:
- Establir procediments d'atenció als usuaris
- Analitzar les reaccions i neutralitzar els sentiments negatius
- Promoure la participació activa dels usuaris a través de la motivació i preparació emocional necessària
- Reflexionar sobre la importància de l'autoconeixement
Elements de la comunicació:
- Codi verbal o no verbal
- Missatge que expressa el que vol transmetre l'emissor
- Feedback per interpretar el missatge correctament
- Canal mitjà on es transmet el missatge
Barreres de comunicació:
- Fidelitat: