Recursos, Información y Operación para Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) según ISO 9001:2015
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Recursos e Información para el Sistema de Gestión de Calidad (SGC)
Recursos e información necesarios para apoyar la operación y el seguimiento de los procesos para el SGC.
Recursos
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del SGC. Debe considerar:
- Las capacidades y limitaciones de los recursos internos existentes.
- Qué se necesita obtener de los proveedores externos.
Los recursos se dividen en:
Personas
La organización debe determinar y proporcionar las personas necesarias para la implementación eficaz de un SGC y para la operación y control de sus procesos.
- Competencia: La organización debe asegurarse de que estas personas sean competentes,