Chuletas y apuntes de Economía

Planes de Higiene y Seguridad

Normativa de Referencia

Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales.

Plan de Seguridad e Higiene

Documento que contiene los procedimientos y políticas necesarios para garantizar la seguridad de los trabajadores en el lugar de trabajo.

Obligaciones del Empresario

• Garantizar la salud de los trabajadores.
• Elegir al responsable del plan de seguridad e higiene.
• Implantar las medidas tras la evaluación.
• Informar y consultar a los trabajadores.

Etapas de Elaboración del Plan de Higiene y Seguridad

1. Identificación de riesgos.
2. Evaluación de riesgos.
3. Medidas de control.
4. Sistema de supervisión e informes.
5. Revisión y actualización.

1. Identificación de Riesgos

Debe realizarse para todos los puestos de trabajo.... Continuar leyendo "Planes de Higiene y Seguridad en el Trabajo y Gestión de la Calidad Total en Servicios Sanitarios" »

1. ¿Cuál es el eje principal de cualquier empresa?

Los clientes. (Es el activo más valioso de una empresa)

2. ¿Qué herramienta es una de las más empleadas para establecer el orden de satisfacción de las necesidades?

La pirámide de Maslow (Busca comprender las necesidades humanas y su jerarquía: 1º autorrealización, 2º reconocimiento, 3º aceptación social, 4º seguridad, 5º fisiológicas).

3. ¿Qué acciones puede llevar a cabo un cliente satisfecho?

Lleva a cabo publicidad gratuita y positiva con el boca a boca.

4. ¿Cuál es una de las bases para la obtención de beneficios a corto plazo en la gestión con el cliente en el sector de AG?

La atención personalizada.

5. ¿Qué tipo de datos se necesitan recopilar para ofrecer una atención

PRECURSORES DEL TRABAJO SOCIAL

Domingo de Soto y Juan Luis Vives son considerados precursores del trabajo social, cada uno con su enfoque y contribución particular.

Domingo de Soto (1494-1560), teólogo y profesor de filosofía español, defendía la mendicidad y era partidario de un trabajo social no intervencionista. Soto consideraba que la diferencia entre ricos y pobres estaba marcada por la ley divina y que los pobres deben aceptar su condición y someterse a los ricos, mientras estos contribuyen al mantenimiento de los pobres. Asimismo, propuso la idea de los bancos de alimentos.

Por otro lado, Juan Luis Vives (1492-1540), humanista y filósofo español, destacó por proponer un enfoque intervencionista en el trabajo social. Vives diferenciaba... Continuar leyendo "Servicios Sociales: Estructura, Financiamiento y Rol del Trabajo Social" »

Métodos de Pago

1. Domiciliación Bancaria o Adeudo Domiciliado

Servicio que ofrecen las entidades a sus clientes para realizar pagos periódicos que hayan sido autorizados previamente a la entidad.

2. Transferencia Bancaria

Pago en el que el titular (ordenante) ordena a su entidad bancaria el envío de fondos de su cuenta a la de otra persona (beneficiario). Las entidades cobran comisiones, que pagará el ordenante. Dentro del ámbito Fintech (tecnología aplicada a las finanzas) existe una forma sencilla, rápida y gratuita: Bizum. El importe mínimo es de 0,50€ y el máximo de 1.000€. El importe máximo de las operaciones enviadas por una persona en un mismo día es de 2.000€ y el importe máximo al mes es de 5.000€.

3. Recibo

Documento... Continuar leyendo "Métodos de Pago y Formas Jurídicas de Empresas: Todo lo que Necesitas Saber" »

Marketing, Precio y Reclutamiento

La Promoción

La promoción es el conjunto de instrumentos que utiliza la empresa para dar a conocer su producto en el mercado, potenciar la imagen de la empresa o incentivar la compra del producto con el objetivo de incrementar las ventas. Las diferentes herramientas de la promoción forman lo que se denomina mix de comunicación:

• Publicidad: Es la acción de transmitir un determinado mensaje, utilizando un medio de comunicación de masas, pagada por una determinada empresa con la intención de influir sobre el comportamiento del consumidor.
• Promoción de las ventas: El conjunto de actividades comerciales que realiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas del producto durante un corto periodo de

Teoría de la Agencia

Esta teoría describe la situación donde un principal contrata a un agente para que realice tareas en su nombre. La separación entre propiedad (del principal) y dirección (del agente) genera posibles conflictos de interés.

Principio de Aversión al Riesgo

Este principio expresa la preferencia de los inversores por evitar el riesgo. No se arriesgará capital sin esperar un retorno significativo. Por lo tanto, el rendimiento esperado aumenta más rápido que el riesgo asumido.

Cuanto mayor sea el plazo de una inversión, mayor será el riesgo implícito. La relación entre la tasa de interés y las fechas futuras de vencimiento se denomina Estructura Temporal de Tasas de Interés (ETTI). La ETTI muestra que, a medida... Continuar leyendo "Fundamentos de las Finanzas Corporativas" »

Comunicació Empresarial

La comunicació empresarial és el conjunt de processos bidireccionals que realitza l’empresa per transmetre informació tant internament com externament.

Avantatges de la comunicació interna

• Arriba al destinatari de manera clara.

• Millora l’organització i la coherència amb els resultats obtinguts.

• Transmet els objectius i la visió corporativa de l’empresa.

Objectius de la comunicació externa

• Analitza el públic objectiu i els clients potencials.

• Connecta amb el medi extern i genera una imatge positiva.

• Atrau possibles clients i valora els canvis en la societat.

Per aconseguir aquests objectius, cal un pla de comunicació empresarial que defineixi les estratègies de comunicació internes i externes.

Tipus de comunicació

Apalancamiento Operativo

El apalancamiento operativo es la capacidad de emplear los costos de operación fijos para aumentar al máximo los efectos de los cambios en las ventas sobre las utilidades antes de intereses e impuestos.

¿Para qué sirve?

Es esencial que las organizaciones monitoreen su apalancamiento operativo en un mercado en constante cambio como el mexicano.

Fórmula

GAO = MC / UAII

Riesgos

• Punto de equilibrio más alto: A medida que aumentan los costos fijos, una empresa debe vender un cierto volumen de bienes o servicios para cubrir estos costos antes de generar ganancias.
• Flexibilidad reducida: Puede limitar la flexibilidad de una empresa para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.

¿Cómo influye el apalancamiento operativo

El Sistema Financiero

El sistema financiero es un conjunto de intermediarios que canalizan el ahorro hacia la inversión, poniendo en contacto a agentes con capacidad de financiación y agentes con necesidad de financiación (ahorradores e inversores).

Los ahorradores depositan dinero en los bancos, y estos prestan dinero a los inversores.

Los inversores devuelven el dinero más intereses. El banco gana un porcentaje y devuelve el dinero más un interés menor a los ahorradores.

Funciones de los Intermediarios Financieros

• Canalizar el ahorro hacia la inversión.
• Crear productos financieros que se adapten a las necesidades del cliente en términos de liquidez, rentabilidad y riesgo.
• Crear nuevo dinero bancario a partir de los depósitos de los clientes.

La distribució és el conjunt d'organitzacions i persones que fan arribar el producte al consumidor. Ajuda a augmentar les vendes, reduir estocs, disminuir costos i millorar la satisfacció dels clients.

Hi ha dos tipus de canals de distribució: directe i indirecte.

Canal directe: El fabricant ven directament al consumidor. L'empresa s'encarrega dels costos d'emmagatzematge i transport.

Canal indirecte: Hi ha intermediaris. Es divideix en:

• Canal curt: Un únic intermediari (normalment un detallista) que compra a l'empresa i ven al consumidor.
• Canal llarg: Més d'un intermediari (majoristes i detallistes).

Segons la cobertura de mercat, hi ha tres estratègies de distribució:

• Intensiva: Arribar al màxim nombre de llocs i consumidors. Ideal per