Herramientas y Costes para la Gestión de la Calidad en Diseño e Ingeniería
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Despliegue de la Función de Calidad (QFD)
El Despliegue de la Función de Calidad (QFD) es una herramienta que sirve para tener en cuenta todos los factores relevantes y busca que los deseos de los clientes se traduzcan en las especificaciones técnicas del producto. Sus beneficios incluyen:
- Conocer exactamente lo que desea el cliente.
- Reducir el tiempo de desarrollo del producto.
- Disminuir las quejas de los clientes.
Objetivo del QFD
El QFD es una herramienta para el diseño de productos y servicios que nos muestra dónde enfocar nuestros esfuerzos. Su objetivo es la obtención de una calidad de diseño excelente.
Fases del QFD
- Planificación del producto.
- Desarrollo de componentes.
- Planificación del proceso.
- Planificación de la producción.